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Grönroos, C. (1994). Marketing y Gestión de Servicios: la gestión de los ...
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Marketing de Servicios: Reinterpretando la Cadena de Valor. Marketing de Servicios: Reinterpretando la Cadena de Valor. Gustavo Alonso1.
RESUMEN. ¿Cuántos resultados arrojaría Google si ingresáramos “Cadena de ...
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1985, 1988; Bitner y Hubbert, .... Marketing the competitive destination of the
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